在西安医学院附属胃泰消化病医院，病人首先是患者，其次是顾客。在为患者提供品质技术的基础上，应当以顾客满意度为核心，转变经营思路和管理思想，提高顾客作为一名消费者所应享受到的尊重、关爱以及对诊疗环境的要求，让顾客感受新的就诊体验。
西安医学院附属胃泰消化病医院深知，患者就诊除了看重服务外，更看重医生的水平。为保障患者的健康，为患者及时解决困难，西安医学院附属胃泰消化病医院自建院便大力搭建团队，目前为止已建立了人才梯队，而且加强对内部医技人才的培养，加强队伍建设，旨在造就高素质人才队伍，加快后备人才培育
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